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テクニカルサポートエンジニア(TSE) ※ＩＴ 未経験の方も研修があるので安心
日本のHP製品をお買い上げ頂いたお客様へのサポートを担当
Shanghai Hewlett-Packard Co., Ltd. Dalian Branch／勤務地：大連市 2010/06/ 28
HPでは社員全員に良好な成長の機会を提供し、企業と社会の価値を創造すると同時に社員自身がスキルアップできるように力を注いでおります。HPでは、グローバル化された職場環境の中で、全世界のHPと経験・成果を分かち合う事ができるのです。私達が求めているのは会社と社員がともに成長していくということなのです。
テクニカルサポートエンジニア(TSE) 正社員
HP製品をご購入いただいたお客様への技術支援を中心としたアフターサポートのお仕事です。
【具体的には】
●日本のお客様の技術的なお問い合わせに対して、電話、メール、チャット、webケースなどを通じ、日本語で対応します。（お客様の母国語に応じて英語等も使用することがあります。）
●ソフトウエア・ハードウエア全般の技術的問題について、最も効果的な解決策をご案内します。
●ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティング
●お客様にわかりやすく伝えるコミュニケーションスキルを通して、エンジニアとしての技術とサービスマインドを表現して、高い顧客満足を目指します。
【各製品のチームがあります】
HP製品のラインナップの広さは、IT業界No1です。効率的に技術的なお問い合わせに対応するため、各製品チーム毎に担当します。
●PC（Deｓktop・Notebook）
●サーバ
●プリンタ
雇用形態 = 正社員
【入社後、約3ヶ月】
約3ヶ月間、お客様対応に必要なスキル（テクニカル・HPプロセス・コミュニケーション等）を基礎からしっかり学びます。ＩＴ未経験の方もHPでＩＴ技術者を目指すことができます。
【キャリアアップの方向】
テクニカルサポートエンジニア(TSE)として経験を積むと、様々なキャリアパスが描けるのもHPの魅力。
本人の希望とスキルに応じて、方向性を決めることができます。
●ピープルマネジメントを磨きたい人に ： チームリーダ、スーパーバイザ
●技術スキルを高めていきたい人に ： テクニカルトレーナ、テックリード
●コミュニケーションスキルを磨きたい人に ： ソフトスキルトレーナ、カルチャーコーチ、カスタマーコンプレイン担当
対象となる方 ： 学歴不問
●3年以上勤務できる方
●日本語を母国語としている方、もしくは日本語を母国語と同様に話すことができる方
●PCの基本操作ができる方
以下の経験をお持ちの方、歓迎します
●IT業界経験者、コールセンター経験者、英語力がある方
※外資系企業ですので英語ができると将来のキャリアパスに役立ちます
歓迎するネイティブ言語 = 日本語ネイティブ ,中国語ネイティブ ,英語ネイティブ
歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験
求人の注目情報 = 本社上場企業,語学不問
勤務開始日 = 通年で募集していますが、1～2か月ほどでご入社いただける方を特に募集しています。
●基本給与・各手当て・賞与 ※経験、能力等に応じたHPの基準で決定します。
●待遇・福利厚生
昇給昇格年一回、住宅手当、日本語手当てなど、応募者の採用時スキルや条件に応じた各手当て、医療保険、労災保険、従業員イベント、年度健康診断、Zビザ手続きサポート、家探しサポート
●Zビザ支給
●休日・休暇
週休二日制 年次有給休暇あり
中国大連
ページ下部にあります「応募する」ボタンをクリックし、履歴書（日本語）および職歴のある方は職務経歴書（日本語）を添付の上、お申し込みください。
↓
応募する
書類受理から2週間以内に、メール或いはお電話にてご連絡いたします。
１次選考：電話面接
↓
対面面接（大連から遠隔地の場合はWebカメラ面接や日本での面接をご提案します）
場合によっては、最終面接を実施することがあります。
↓
２週間以内に結果お知らせ（採用決定の場合は、採用条件もご提示します）
↓
同意を確認しまして、Zビザ発行手続きに入いります
↓
大連の空港お迎え・家が見つかるまでのホテルご案内・家探しおよび契約・携帯電話購入や銀行口座作成（日本語サポートスタッフがすべてお手伝い）
入社４～７日前に大連に到着するようにしていただくと安心です。
↓
入社手続き・トレーニング開始
会社名 = Shanghai Hewlett-Packard Co., Ltd. Dalian Branch
設立年月日 = 2004-04
代表者名 = LAI, Tak Kwong Andrew
従業員数 = 3000人
事業内容 = 2004年上海HP大連支社が設立され、Global Delivery China Center、Global Solution Center、Global BPO Center、Global IT Service Desk四つのコアビジネスを展開しております。
所在地 = 中国遼寧省大連市軟件園路8-5号B3ビル
電話番号１ = 電話でのお問い合わせは受付けておりません
Shanghai Hewlett-Packard Co., Ltd. Dalian Branch／勤務地：大連市 2010/06/ 28
HPでは社員全員に良好な成長の機会を提供し、企業と社会の価値を創造すると同時に社員自身がスキルアップできるように力を注いでおります。HPでは、グローバル化された職場環境の中で、全世界のHPと経験・成果を分かち合う事ができるのです。私達が求めているのは会社と社員がともに成長していくということなのです。
テクニカルサポートエンジニア(TSE) 正社員
HP製品をご購入いただいたお客様への技術支援を中心としたアフターサポートのお仕事です。
【具体的には】
●日本のお客様の技術的なお問い合わせに対して、電話、メール、チャット、webケースなどを通じ、日本語で対応します。（お客様の母国語に応じて英語等も使用することがあります。）
●ソフトウエア・ハードウエア全般の技術的問題について、最も効果的な解決策をご案内します。
●ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティング
●お客様にわかりやすく伝えるコミュニケーションスキルを通して、エンジニアとしての技術とサービスマインドを表現して、高い顧客満足を目指します。
【各製品のチームがあります】
HP製品のラインナップの広さは、IT業界No1です。効率的に技術的なお問い合わせに対応するため、各製品チーム毎に担当します。
●PC（Deｓktop・Notebook）
●サーバ
●プリンタ
雇用形態 = 正社員
【入社後、約3ヶ月】
約3ヶ月間、お客様対応に必要なスキル（テクニカル・HPプロセス・コミュニケーション等）を基礎からしっかり学びます。ＩＴ未経験の方もHPでＩＴ技術者を目指すことができます。
【キャリアアップの方向】
テクニカルサポートエンジニア(TSE)として経験を積むと、様々なキャリアパスが描けるのもHPの魅力。
本人の希望とスキルに応じて、方向性を決めることができます。
●ピープルマネジメントを磨きたい人に ： チームリーダ、スーパーバイザ
●技術スキルを高めていきたい人に ： テクニカルトレーナ、テックリード
●コミュニケーションスキルを磨きたい人に ： ソフトスキルトレーナ、カルチャーコーチ、カスタマーコンプレイン担当
対象となる方 ： 学歴不問
●3年以上勤務できる方
●日本語を母国語としている方、もしくは日本語を母国語と同様に話すことができる方
●PCの基本操作ができる方
以下の経験をお持ちの方、歓迎します
●IT業界経験者、コールセンター経験者、英語力がある方
※外資系企業ですので英語ができると将来のキャリアパスに役立ちます
歓迎するネイティブ言語 = 日本語ネイティブ ,中国語ネイティブ ,英語ネイティブ
歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験
求人の注目情報 = 本社上場企業,語学不問
勤務開始日 = 通年で募集していますが、1～2か月ほどでご入社いただける方を特に募集しています。
●基本給与・各手当て・賞与 ※経験、能力等に応じたHPの基準で決定します。
●待遇・福利厚生
昇給昇格年一回、住宅手当、日本語手当てなど、応募者の採用時スキルや条件に応じた各手当て、医療保険、労災保険、従業員イベント、年度健康診断、Zビザ手続きサポート、家探しサポート
●Zビザ支給
●休日・休暇
週休二日制 年次有給休暇あり
中国大連
ページ下部にあります「応募する」ボタンをクリックし、履歴書（日本語）および職歴のある方は職務経歴書（日本語）を添付の上、お申し込みください。
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応募する
書類受理から2週間以内に、メール或いはお電話にてご連絡いたします。
１次選考：電話面接
↓
対面面接（大連から遠隔地の場合はWebカメラ面接や日本での面接をご提案します）
場合によっては、最終面接を実施することがあります。
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２週間以内に結果お知らせ（採用決定の場合は、採用条件もご提示します）
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同意を確認しまして、Zビザ発行手続きに入いります
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大連の空港お迎え・家が見つかるまでのホテルご案内・家探しおよび契約・携帯電話購入や銀行口座作成（日本語サポートスタッフがすべてお手伝い）
入社４～７日前に大連に到着するようにしていただくと安心です。
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入社手続き・トレーニング開始
会社名 = Shanghai Hewlett-Packard Co., Ltd. Dalian Branch
設立年月日 = 2004-04
代表者名 = LAI, Tak Kwong Andrew
従業員数 = 3000人
事業内容 = 2004年上海HP大連支社が設立され、Global Delivery China Center、Global Solution Center、Global BPO Center、Global IT Service Desk四つのコアビジネスを展開しております。
所在地 = 中国遼寧省大連市軟件園路8-5号B3ビル
電話番号１ = 電話でのお問い合わせは受付けておりません